無礼な態度は「コスト」である

2020年パワハラ防止義務化(中小企業は2022年)にあたり、正月読書に選びました。

無礼な態度を取ってしまう人の半数以上は、自分への負担が重すぎると感じていて礼儀正しくしている暇はないと感じている、上司が無礼なので自分も無礼な行動を取る、などのアンケートも。

人との接し方のトレーニングやガイドラインなどを社内で取り組むのも効果的だなぁと思いました。

自分への戒めも…(ｰｰ;)

・人、企業が無礼な態度によって被る損失は一般に思われているよりはるかに大きい

・理不尽な扱いを受けた人は精神状態を正常に戻すのに力を使い、集中力・注意力が削がれる

・職場での無礼な態度は社員の健康状態に悪影響を及ぼす

・無礼な態度を生み出す無意識の偏見

などなど